🔐 سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية
MILAVIR
1️⃣ مقدمة
تحترم MILAVIR خصوصية زبنائها، وتلتزم بحماية المعطيات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني أو في إطار الطلبات عن بعد، وذلك وفقًا لمقتضيات القوانين المغربية الجاري بها العمل، وخاصة:
- القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
- القانون رقم 31.08 المتعلق بتحديد تدابير لحماية المستهلك.
2️⃣ المعطيات التي نقوم بجمعها
نقوم، عند الضرورة، بجمع المعطيات التالية:
- الاسم الكامل.
- عنوان التسليم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- المعلومات المرتبطة بالطلبيات، مثل المنتجات والكميات والمبالغ وتاريخ الطلب.
📌 لا نقوم بجمع معطيات شخصية حساسة إلا في الحالات التي يسمح أو يفرض فيها القانون ذلك.
3️⃣ أهداف جمع المعطيات
تُستعمل المعطيات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبيات وتأكيدها وتتبع حالة التوصيل.
- التواصل مع الزبون بخصوص الطلبية أو الشكايات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم على الموقع.
- إرسال معلومات أو عروض تجارية، عند الحصول على الموافقة المطلوبة قانونًا.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسباتية.
4️⃣ الأساس القانوني لمعالجة المعطيات
تتم معالجة المعطيات الشخصية، حسب الحالة، استنادًا إلى:
- تنفيذ عقد البيع أو الطلبية.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- موافقة الزبون لأغراض محددة، مثل التواصل التسويقي.
- المصلحة المشروعة في تحسين الخدمات، مع احترام حقوق وخصوصية الزبون.
5️⃣ مشاركة المعطيات مع الغير
قد تتم مشاركة بعض المعطيات، وفي حدود الضرورة، مع:
- شركات التوصيل والنقل من أجل تسليم الطلبيات.
- مزودي خدمات الأداء الإلكتروني عند توفرها.
- مزودي الخدمات التقنية، مثل الاستضافة والصيانة وأدوات التواصل.
❌ لا يتم بيع أو كراء أو تبادل المعطيات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية غير مصرح بها.
6️⃣ مدة الاحتفاظ بالمعطيات
يتم الاحتفاظ بالمعطيات الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يفرضها القانون.
وبعد انتفاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو اتخاذ إجراءات مناسبة لجعلها غير قابلة للتعريف، وفقًا للقوانين المعمول بها.
7️⃣ حقوق المستهلك بخصوص معطياته الشخصية
وفقًا للقانون رقم 09.08، يمكن للمستهلك، وفق الشروط والإجراءات القانونية المعمول بها:
- طلب الولوج إلى معطياته الشخصية.
- طلب تصحيح المعطيات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف المعطيات عندما لا تكون هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استعمال معطياته لأغراض التسويق المباشر.
- ممارسة الحقوق الأخرى التي يكفلها القانون.
8️⃣ أمن وحماية المعطيات
تعتمد MILAVIR إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعطيات الشخصية من:
- الولوج غير المصرح به.
- الاستعمال غير المشروع.
- الضياع أو التغيير أو التلف.
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان أمان مطلق للمعطيات.
9️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:
- تحسين تجربة التصفح.
- حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
- إعداد إحصائيات حول استعمال الموقع.
يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
🔗 10️⃣ روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.
ولا تتحمل MILAVIR مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية المعتمدة في تلك المواقع الخارجية.
🔄 11️⃣ تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ MILAVIR بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة.
يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُنصح المستخدم بالاطلاع عليها بشكل دوري.
📞 12️⃣ معلومات الاتصال
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة الحقوق المتعلقة بالمعطيات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: jsdhsjskdb@gmail.com
📞 الهاتف / واتساب: 0628394233
📍 العنوان: أكادير – سوق الأحد